Turbo Milhas, doravante “Turbo Milhas” ou “Produto”, é um clube de vantagens e benefícios exclusivos, administrado pela PAGOL SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A, com sede na Alameda Rio Negro, n.º 585, Edif. Padauri Bloco B, Andar 4, Conj., 41, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06.454-000, inscrita no CNPJ nº. 48.176.336/0001-36, doravante denominada PAGOL, onde o Participante, abaixo definido, poderá associar-se para usufruir de tais benefícios e obter promoções diferenciadas da PAGOL.
1.1. Para tanto, basta o Participante optar pela associação ao Produto na opção disponível em sua Conta PaGol, mediante a aceitação dos Termos e Condições – Turbo Milhas, bem como efetuar o pagamento mensal do valor referente ao Produto, conforme Capítulo II deste instrumento e da tabela anexa ao presente.
1.2. A ADESÃO DOS PARTICIPANTES AO PRODUTO PODE SER FEITA PELO APLICATIVO DA PAGOL, ONDE ESTÃO DESCRITOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DO TURBO MILHAS, OS PLANOS, VALORES DAS MENSALIDADES E A DESCRIÇÃO DOS BENEFÍCIOS E VANTAGENS DO PRODUTO A QUE O PARTICIPANTE TERÁ DIREITO, OU POR MEIO DE CANAIS DISPONIBILIZADOS PELA PAGOL, DE TEMPOS EM TEMPOS.
1.3 APÓS TER LIDO, ENTENDIDO E CONCORDADO COM OS TERMOS E CONDIÇÕES – TURBO MILHAS, O PARTICIPANTE PODERÁ MANIFESTAR SUA ADESÃO AO PRODUTO DA SEGUINTE FORMA:
2.1 O valor da mensalidade poderá sofrer majoração, respeitado o prazo de 180 (cento e oitenta) dias contados da adesão do Participante ao Turbo Milhas ou de seu último reajuste. A nova cobrança aplicável ao Participante será divulgada na forma da Tabela de Mensalidade dos Planos e Benefícios e Vantagens disponibilizada na Internet com, no mínimo, 30(trinta) dias de antecedência à cobrança, respeitando, também, a modalidade de pagamento escolhida e suas implicações.
2.2. O Participante deverá utilizar, como meio de pagamento do Turbo Milhas, cartão de crédito emitido no Brasil. O Participante terá a opção de pagar com cartão de crédito das seguintes bandeiras: American Express, Diners Club, Mastercard, Visa, Elo, entre outras informadas pela PaGol no momento da adesão.
2.2.1 A PaGol poderá, a seu critério, disponibilizar ao Participante outras formas de pagamento do Produto, além das previstas no presente termo, as quais estarão disponibilizadas no site www.pagol.com.br ou informadas no momento de sua adesão, podendo as referidas formas de pagamento apresentarem regras de carência.
2.3. CASO, NA DATA DO PAGAMENTO, SEJA NA REGULARIZAÇÃO, NA ADESÃO OU RECORRÊNCIA, NÃO SEJA AUTORIZADA A TRANSAÇÃO PELO EMISSOR DO CARTÃO DE CRÉDITO INFORMADO PELO PARTICIPANTE, POR QUALQUER MOTIVO, O ACESSO AOS BENEFÍCIOS DO PRODUTO SERÁ SUSPENSO IMEDIATAMENTE ATÉ A REGULARIZAÇÃO DO PAGAMENTO PELO PARTICIPANTE. O Participante que regularizar seus pagamentos terá seus benefícios do Produto Turbo Milhas reativados dentro do prazo de até 24 (vinte e quatro) horas.
2.3.1 SE POR QUALQUER MOTIVO O EMISSOR DO CARTÃO DE CRÉDITO NÃO AUTORIZAR A TRANSAÇÃO DE PAGAMENTO DO TURBO MILHAS, A PAGOL PODERÁ APLICAR UMA OU MAIS OPÇÕES DE COBRANÇA CONFORME DESCRITO A SEGUIR: (i) DEBITAR DE SUA CONTA PAGOL, DESDE QUE POSSUA SALDO; (ii) DEBITAR O VALOR EQUIVALENTE EM MILHAS, DA CONTA SMILES VINCULADA A CONTA PAGOL DE SUA TITULARIDADE; (iii) COBRAR EM CARTÕES CADASTRADOS NA PAGOL, QUE SEJA DE SUA TITULARIDADE; (iv) ENCAMINHAR, ATRAVÉS DE E-MAIL INFORMADO EM SEU CADASTRO, UM LINK DE PAGAMENTO, COM CARTÃO DE CRÉDITO, PARA REGULARIZAÇÃO DE SUA ASSINATURA, SENDO QUE, NESTE CASO, O CARTÃO DE CRÉDITO UTILIZADO PARA REGULARIZAÇÃO DO PAGAMENTO SERÁ UTILIZADO PARA PAGAMENTOS DAS MENSALIDADES SEGUINTES DO TURBO MILHAS; (v) SE DISPONÍVEL ESTA FUNCIONALIDADE E POR SUA MERA LIBERALIDADE, ENCAMINHAR AO PARTICIPANTE BOLETO DE PAGAMENTO, POR MEIO DO E-MAIL INFORMADO EM SEU CADASTRO, PARA PAGAMENTO DA MENSALIDADE NÃO AUTORIZADA PELO EMISSOR DO CARTÃO DE CRÉDITO; OU (vi) OUTRAS FORMAS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS PELA PAGOL NO MOMENTO DA REGULARIZAÇÃO.
2.4. O Participante poderá solicitar, por meio da Central de Atendimento da PaGol, a alteração do cartão de crédito utilizado para pagamento do Turbo Milhas desde que observadas as seguintes situações:
2.5. No âmbito deste Regulamento, o Participante será elegível aos benefícios referidos no Capítulo III abaixo, somente se mantiver corretamente o pagamento da mensalidade do Produto Turbo Milhas.
2.6. A PAGOL poderá encerrar definitivamente o Produto do Participante que mantiver pagamento(s) pendente(s), após esgotadas todas as tentativas de cobrança contidas no item 2.3.1 acima.
3.1. COMPRA DE MILHAS SMILES: O Participante que aderir ao Produto, na modalidade de pagamento mensal, e realizar a compra de Milhas Smiles pelo aplicativo da PaGol receberá (i) desconto no preço da aquisição de Milhas Smiles realizadas via aplicado PaGol, caso opte pelo pagamento com saldo da sua Conta PAGOL; (ii) melhores condições para a utilização de Códigos Promocionais; (iii) bonificação em Milhas Smiles; e (iv) limites de compra de Milhas Smiles pelo aplicativo PaGol e limites de quantidade de transações de compra de Milhas Smiles permitidas, com melhores propostas de valor.
3.2. SALDO PAGOL GERA MILHAS: O Participante que aderir ao Produto, na modalidade de pagamento mensal, e utilizar o Produto Saldo PaGol Gera Milhas acumulará 1 (uma) Milha Smiles para cada R$ 100,00 (cem reais) em saldo de sua Conta PAGOL, observando as condições descritas no Regulamento Saldo PaGol Gera Milhas.
3.2.1. Demais Participantes que utilizarem o produto Saldo PaGol Gera Milhas e não tiverem contratado o Produto, acumularão 1 (uma) Milha Smiles, a ser creditada diretamente na Conta Smiles do Participante no Programa Smiles, para cada R$ 200,00 (duzentos reais) em saldo de sua Conta PAGOL.
3.3. PAGAMENTO DE CONTAS: O Participante que aderir ao Produto, na modalidade de pagamento mensal, e utilizar o Produto Pagamento de Contas acumulará 50 (cinquenta) Milhas Smiles para cada boleto pago por meio de sua Conta PAGOL, limitado a 5 (cinco) pagamentos por mês, a ser creditada diretamente na Conta Smiles do Participante no Programa Smiles. Após o 5º (quinto) pagamento não haverá bonificação em Milhas Smiles.
3.3.1. Demais Participantes que utilizarem o Produto Pagamento de Contas e não tiverem contratado o Produto, acumularão 10 (dez) Milhas Smiles para cada boleto pago por meio de sua Conta PAGOL, limitado a 5 (cinco) pagamentos por mês, a ser creditada diretamente na Conta Smiles do Participante no Programa Smiles. Após o 5º (quinto) pagamento não haverá bonificação em Milhas Smiles
3.4. PAGAMENTO COM CARTÃO DE DÉBITO: O Participante que aderir ao Produto, na modalidade de pagamento mensal, e utilizar o cartão de débito da Conta PaGol, do qual for titular como forma de pagamento em suas transações, acumulará 1 (uma) Milha Smiles, a ser creditada diretamente na Conta Smiles do Participante no Programa Smiles, para cada R$ 10,00 (dez reais) gastos.
3.4.1. Demais Participantes que utilizarem o cartão de débito da Conta PaGol do qual forem titulares como forma de pagamento em suas transações, acumularão 1 (uma) Milha Smiles, a ser creditada diretamente na Conta Smiles do Participante no Programa Smiles, para cada R$ 20,00 (vinte reais) gastos.
3.4.2 Caso o valor da transação com o cartão de débito da Conta PaGol seja um valor fracionado, será realizado o arredondamento para baixo para apuração do valor de Milhas Smiles que serão creditadas diretamente na Conta Smiles do Participante no Programa Smiles. A título de exemplo, se o Participante realizar uma transação com o seu cartão de débito da Conta PaGol no valor de R$25,00 (vinte e cinco reais), o Participante receberá: (i) se tiver contratado o Produto, receberá 2 Milhas Smiles; (ii) se não tiver contratado o Produto, receberá 1 Milha Smiles.
3.5. CONVERSÃO DE MILHAS EM DINHEIRO: O Participante que aderir ao Produto, na modalidade de pagamento mensal, poderá converter a Milha Smiles em dinheiro, sendo que 01 (uma) Milha Smiles equivale a R$ 0,012 (doze milésimos de real), a ser creditado diretamente na Conta PaGol do Participante.
3.5.1. Demais Participantes que solicitarem a conversão de Milha Smiles em dinheiro e não tiverem contratado o Produto, 01 (uma) Milha Smiles equivale a R$ 0,01 (um centavo de real), a ser creditada diretamente na Conta PaGol do titular.
4.1. A exceção ao disposto no item 4 retro, o Participante pode desistir deste instrumento no prazo de 07(sete) dias a contar da data de adesão do Participante ao Turbo Milhas ou da solicitação de alteração do Plano. Caso esse direito de arrependimento seja exercido pelo Participante, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, exceto nos casos em que o Participante já tenha utilizado de qualquer dos benefícios vinculados a adesão ao Produto Turbo Milhas que, nesse caso, não será possível a devolução dos valores pagos.
4.2 Para solicitações de cancelamento da assinatura do Turbo Milhas, a PaGol disponibiliza ao Participante os seus canais de atendimento para este fim.
4.3. Qualquer que seja a causa que motivou o Participante a solicitar o cancelamento de sua assinatura no Turbo Milhas, a eficácia deste instrumento perdurará pelo tempo necessário e com a finalidade única de possibilitar o pleno cumprimento de todas as obrigações do Participante junto à PaGol e vice-versa.
4.4. Constatado, a qualquer tempo, o inadimplemento do Participante e após 03 (três) tentativas consecutivas de pagamento sem êxito em sua recorrência (data de vencimento), a PaGol poderá rescindir o presente instrumento automaticamente, considerando-se devidas todas as obrigações contratuais do Participante, além da suspensão imediata do uso e do cancelamento dos Benefícios e Vantagens do Turbo Milhas.
4.5 Constituirá, ainda, inadimplemento contratual, passível de aplicação das penalidades legais e contratuais cabíveis, inclusive a rescisão do presente instrumento mediante comunicação escrita, a constatação pela PaGol, a qualquer tempo, de não serem verídicas ou completas as informações e comunicações prestadas pelo Participante, visando ao ingresso e/ou à permanência no Turbo Milhas e/ou na Conta PaGol, incluída a constatação de qualquer omissão ou ação irregular em relação ao uso da Conta PaGol e/ou Turbo Milhas.
4.6 O PRODUTO TURBO MILHAS PODERÁ SER EXTINTO PELA PAGOL A QUALQUER TEMPO, MEDIANTE AVISO PRÉVIO AOS PARTICIPANTES COM ATÉ 12 (DOZE) MESES DE ANTECEDÊNCIA, FICANDO ASSEGURADOS TODOS OS BENEFÍCIOS E VANTAGENS ATÉ O TÉRMINO DO PRAZO MENCIONADO.
5.1 O PAGAMENTO DA MENSALIDADE, APÓS A CIÊNCIA DAS MODIFICAÇÕES CONTRATUAIS REFERIDAS NO ITEM 5 ACIMA IMPLICARÁ PLENA E INEQUÍVOCA ACEITAÇÃO, PELO PARTICIPANTE, DAS REFERIDAS ALTERAÇÕES.
6.1. Ao concordar com estes Termos e Condições, como consequência do contrato ora firmado, o Participante declara estar ciente de que a PAGOL realizará o tratamento de seus dados para a validação da realização automática da operação mencionada.
6.2 Caso seja identificada qualquer irregularidade praticada pelo Participante com relação ao Produto, a PAGOL informará a GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora do Programa Smiles, a qual poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir do Programa Smiles o Participante que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante as Milhas Smiles, Milhas acumuladas e/ou as Milhasback obtidas irregularmente ou mediante fraude; (iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles acumuladas, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, as transações de resgates de prêmios.
6.3 Sem prejuízo de eventual responsabilização civil, administrativa e/ou criminal, a PAGOL informará a GOL LINHAS AÉREAS S.A., administradora do Programa Smiles, que poderá, ainda, cancelar a Conta Smiles do Participante que utilizar de fraude, artifício ou outro ardil ao participar do presente Produto.
6.4 A tolerância da PAGOL em relação ao descumprimento de quaisquer das disposições expressas nas regras do presente Produto não significará, em momento algum ou sob qualquer hipótese, renúncia aos direitos referentes a tais disposições, não afetará, sob qualquer pretexto, a validade das condições previstas no presente Termos e Condições, no todo ou em parte, e nem obstará o direito da PAGOL de exigir o cumprimento de toda e qualquer obrigação devida pelo Participante.
6.5. Este instrumento obriga as partes, seus herdeiros e sucessores, sendo sempre aplicáveis a legislação brasileira, o Código de Defesa do Consumidor e a legislação correlata em relação a eventuais omissões e/ou contradições.
6.6. O Participante, ao aderir ao presente Termos e Condições Turbo Milhas, autoriza, respeitada a legislação em vigor, o oferecimento, pela PaGol e seus parceiros comerciais, de seus produtos e/ou serviços, desde que tal oferta não lhe ocasione qualquer custo, salvo se o Participante concordar expressamente com disposição em contrário.
6.7 Toda e qualquer comunicação escrita à PaGol deverá ser encaminhada para o endereço de sua sede social previsto no preâmbulo deste Termos e Condições.
6.8 Este instrumento passará a vigorar a partir de novembro de 2022 e terá validade por prazo indeterminado.
6.9 Os termos e definições em maiúsculo, constantes deste instrumento e aqui não especificados, estão definidos no Regulamento do Programa Smiles, Regulamento Saldo PaGol Gera Milhas e/ou no Termos e Condições de Uso de Conta de Pagamento – Pessoa Física.
6.10. Todo e qualquer pagamento, a qualquer título, eventualmente devido pelas partes, decorrente das obrigações assumidas no presente instrumento, será exclusivamente cumprido pela PaGol no domicílio do Participante, localizado no Brasil e, portanto, sujeito às normas brasileiras.
7.1 O Foro do presente instrumento é o do domicílio do Participante, localizado no Brasil, sendo este o único competente para dirimir eventuais dúvidas ou questões que se originem do presente instrumento, excluído qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
7.2 Este Termos e Condições Turbo Milhas encontra-se registrado no 1º OFICIAL DE REGISTRO DE IMÓVEIS, TÍTULOS E DOCUMENTOS E CIVIL DE PESSOA JURÍDICA DA COMARCA DE SÃO BERNARDO DO CAMPO – SP, sob o nº 275661, no Livro B, em sessão de 21 de novembro de 2022.
Canais de Atendimento
Central de Relacionamento: De segunda à sábado das 08h às 20h
SAC (24 horas):através do chat (app PaGol ou site www.pagol.com.br).
Ouvidoria: De segunda à sexta das 09h às 18h através do número 0800 645 2909 todo Brasil
Não ligamos para você por esses telefones. Também não solicitamos dados pessoais, senha da conta, código de transação por telefone. Estes números são apenas para você fazer ligações para a PaGol.
PAGOL SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A, com sede na Cidade de Barueri, Estado de São Paulo, na Alameda Rio Negro, n.º 585, Edif. Padauri Bloco B, Andar 4, Conj., 41, Alphaville, CEP 06.454-000, inscrita no CNPJ nº 48.176.336/0001-36.
Tabela de Mensalidade dos Planos e Benefícios e Vantagens
Tabela de Mensalidade dos Planos
Mensalidade
Planos
R$39,90
Turbo Milhas
Benefícios e Vantagens
COMPRA DE MILHAS SMILES: O Participante que aderir ao Produto, na modalidade de pagamento mensal, e realizar a compra de Milhas Smiles pelo aplicativo da PaGol receberá (i) desconto no preço da aquisição de Milhas Smiles realizadas via aplicado PaGol, caso opte pelo pagamento com saldo da sua Conta PAGOL; (ii) melhores condições para a utilização de Códigos Promocionais; (iii) bonificação em Milhas Smiles; e (iv) limites de compra de Milhas Smiles pelo aplicativo PaGol e transações com melhores propostas de valor.
SALDO PAGOL GERA MILHAS: O Participante que aderir ao Produto, na modalidade de pagamento mensal, e utilizar o Produto Saldo PaGol Gera Milhas acumulará 1 (uma) Milha Smiles para cada R$ 100,00 (cem reais) em saldo de sua Conta PAGOL, observando as condições descritas no Regulamento Saldo PaGol Gera Milhas.
Demais Participantes que utilizarem o produto Saldo PaGol Gera Milhas e que não tiverem contratado o Produto naquele momento, acumularão 1 (uma) Milha Smiles, a ser creditada diretamente na Conta Smiles do Participante no Programa Smiles, para cada R$ 200,00 (duzentos reais) em saldo de sua Conta PAGOL.
PAGAMENTO DE CONTAS: O Participante que aderir ao Produto, na modalidade de pagamento mensal, e utilizar o Produto Pagamento de Contas, acumulará 50 (cinquenta) Milhas Smiles para cada boleto pago por meio de sua Conta PAGOL, limitado a 5 (cinco) pagamentos por mês, a ser creditada diretamente na Conta Smiles do Participante no Programa Smiles. Após o 5º (quinto) pagamento não haverá bonificação em Milhas Smiles.
Demais Participantes que utilizarem o Produto Pagamento de Contas e não tiverem contratado o Produto, acumularão 10 (dez) Milhas Smiles para cada boleto pago por meio de sua Conta PAGOL, limitado a 5 (cinco) pagamentos por mês, a ser creditada diretamente na Conta Smiles do Participante no Programa Smiles. Após o 5º (quinto) pagamento não haverá bonificação em Milhas Smiles.
PAGAMENTO COM CARTÃO DE DÉBITO: O Participante que aderir ao Produto, na modalidade de pagamento mensal, e utilizar o cartão de débito da Conta PaGol, do qual for titular, como forma de pagamento em suas transações, acumulará 1 (uma) Milha Smiles, a ser creditada diretamente na Conta Smiles do Participante no Programa Smiles, para cada R$ 10,00 (dez reais) gastos.
Demais Participantes que utilizarem o cartão de débito da Conta PaGol do qual forem titulares, como forma de pagamento em suas transações, acumularão 1 (uma) Milha Smiles, a ser creditada diretamente na Conta Smiles do Participante no Programa Smiles, para cada R$ 20,00 (vinte reais) gastos.
Caso o valor da transação com o cartão de débito da Conta PaGol seja um valor fracionado, será realizado o arredondamento para baixo para apuração do valor de Milhas Smiles que serão creditadas diretamente na Conta Smiles do Participante no Programa Smiles. A título de exemplo, se o Participante realizar uma transação com o seu cartão de débito da Conta PaGol no valor de R$25,00 (vinte e cinco reais), o Participante receberá: (i) se tiver contratado o Produto, receberá 2 Milhas Smiles; (ii) se não tiver contratado o Produto, receberá 1 Milha Smiles.
Ainda, o participante poderá requerer seu cartão físico com isenção de taxa.
CONVERSÃO DE MILHAS EM DINHEIRO: O Participante que aderir ao Produto, na modalidade de pagamento mensal, poderá converter a Milha Smiles em dinheiro, sendo que 01 (uma) Milha Smiles equivale a R$ 0,012 (doze milésimos de real), a ser creditado diretamente na Conta PaGol do Participante.
Demais Participantes que solicitarem a conversão de Milha Smiles em dinheiro e não tiverem contratado o Produto, 01 (uma) Milha Smiles equivale a R$ 0,01 (um centavo de real), a ser creditada diretamente na Conta PaGol do titular.